Техпомощь на дороге

Международный грузовой сервис DAF International Truck Service (ITS) – это международная служба поддержки автовладельцев DAF на территории Европы и России и Беларусии.

Клиенты могут быть уверены, что в случае неисправности или аварии им будет оказана незамедлительная помощь в 41 стране - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Опытные сотрудники организации сервиса DAF, решат технические, языковые и финансовые вопросы, чтобы остановившийся грузовой автомобиль вернулся на маршрут с минимальной задержкой.

Бесплатное обслуживание для всех клиентов DAF

• Единый телефонный номер по всей Европе: +31 40 214 3000, для связи с оператором ITS
• ITS работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году
• Операторы ITS говорят на десяти языках
• ITS позволяет водителю чувствовать себя уверенно на дороге, организует гарантию оплаты и решает другие финансовые вопрос
• Чтобы обеспечить быструю и эффективную помощь, ITS работает приблизительно с 1100 дилерами и сервисными центрами DAF в Европе
• ITS — это собственная служба ремонта, расположенная в Эйндховене, в самом сердце организации DAF
• Помощь ITS не ограничивается только автомобилями, она распространяется на прицепы, надстройку и водителя
• Прекрасно подготовленные технические специалисты обеспечивают ремонт большинства автомобилей на месте
• ITS уведомляет домашнюю базу водителя и информирует компанию о ходе ремонта
• ITS сделает все необходимое для ремонта неисправного автомобиля в минимальные сроки

24/7 При поступлении звонка оператор ITS связывается не только с дилером или центром технического обслуживания, который окажет помощь, но и с дилером, который обычно обслуживает данный автомобиль. Это позволяет оператору ITS организовать гарантию платежа, поэтому водителю не нужно беспокоиться о финансовых вопросах. Разумеется, центр ITS ставит в известность компанию-перевозчика, если это еще не было сделано, и предоставляет ей информацию о ходе ремонтных работ. Во время консультации с оператором, который владеет информацией о последних изменениях, решается, будет ли заказан грузовик на замену или организована экспресс-доставка деталей, которых не оказалось в наличии у дилера. По всей Европе ITS имеет обширную и равномерно распределенную сеть, состоящую из примерно 1100 дилеров и центров технического обслуживания DAF. Клиенты DAF могут быть уверены, что в случае неисправности или аварии им будет оказана незамедлительная помощь в 49 странах, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.